AKTUÁLNĚ

Vážení klienti,

Nařízení vlády bylo prodlouženo, proto zůstává i nadále naše provozovna uzavřena. V neodkladných případech nás kontaktujte e-mailem, případně telefonicky.

Děkujeme za pochopení, přejeme hodně zdraví a klidné prožití Velikonoc.

V Teplicích dne 10.4.2020

 

 

Vážení klienti,

jak všichni jistě víte, nařízení vlády o nouzovém stavu bylo prodlouženo, proto i naše provozovna zůstává nadále uzavřena. S obnovením provozu se počítá po Velikonocích. V neodkladných případech nás můžete i nadále kontaktovat e-mailem, případně telefonicky.

Reagujeme na Vaše četné dotazy ohledně plateb a případných storen zájezdů. Z důvodu této mimořádné situace jsme posunuli splatnost 2. zálohy za zájezd do 10.4.2020, doplatek za zájezd zůstává splatný nejpozději 30 dní před nástupem. Zájezdy s odjezdy/odlety od 29.5.2020 není možné bezplatně stornovat, základní stornopoplatek dle našich Smluvních podmínek činí 1.500 Kč/osoba až do 59. dne před odjezdem. Nově Vám nabízíme také možnost vystavení voucheru v hodnotě uhrazených záloh s možností čerpání do 30.9.2021. Tyto vystavené vouchery jsou kryty pojištěním proti úpadku CK.

Situaci i nadále sledujeme a řídíme se pokyny vlády, Ministerstva pro místní rozvoj i doporučeními jednotlivých asociací CK.

Děkujeme Vám za trpělivost a přejeme hodně zdraví v této nelehké době.

V Teplicích dne 1.4.2020

 

 

Vážení klienti,

Z důvodu nařízení vlády o nouzovém stavu a omezení pohybu je naše CK i nadále uzavřena až do 1.4.2020. Od 25.3.2020 je naše CK uzavřena v plném rozsahu, z těchto důvodů nebudeme po dobu nouzového stavu vyřizovat žádné dotazy na změnu či storno zájezdu (ani e-mailem, ani telefonicky). Vaše žádosti na storno či další dotazy nám, prosím, zašlete opět po ukončení nouzového stavu. Rozhodně nemáme v úmyslu ignorovat Vaše dotazy, ba naopak. Neustále zjišťujeme nové informace a ověřujeme možnosti, abychom všem klientům vyšli co nejvíce vstříc a eliminovali jejich náklady na storno. Moc všechny prosíme o trpělivost v této složité době. 

V Teplicích dne 25.3.2020

 

 

 

Vážení klienti, z rozhodnutí vlády ČR
ze dne 14.03.2020 musíme stejně jako všechny další cestovní kanceláře a cestovní agentury naši provozovnu dočasně uzavřít.

Kontaktovat nás můžete ideálně e-mailem nebo telefonicky mezi 9:00 – 17:00 hodin.

 

Rádi bychom Vás ujistili, že pozorně sledujeme stav ve všech destinacích a operativně přistupujeme k aktuální situaci a k vyhlášení nouzového stavu v ČR. Postupujeme v souladu s opatřeními  vydanými MZV ČR, MZCR a dalšími úřady. Veškeré potřebné informace najdete na www.mzv.cz a www.mzcr.cz.

V Teplicích dne 16.3.2020

Kontakt: telefon: 721 572 421, 417 530 857, e-mail: info@teprekrea.cz